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最終更新日:2024年3月15日
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情報サービス論
レファレンスサービス(図書館が提供する情報サービス)の専門的技能(コンピテンシー)
■授業の目標:図書館が提供する情報サービス(レファレンスサービス)を実践するための専門的技能に焦点を合わせながら,サービスの原理と方法を理解することが,到達目標となります。
■授業の概要:図書館が提供する「情報サービス」は,レファレンスサービス(reference service)という名前で実践されてきました。このサービスを提供するための専門的技能(知識,技術,態度)は,情報専門職としての図書館員にとって必須のコンピテンシーと位置づけられています。この授業では,レファレンスサービスの原理と方法に関して,業務を分析することを通して確認し,その遂行に求められる実務上の知識,技術,態度の特性を検討します。
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